เริ่มต้นใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ซีโร่ ฟริคชั่น จำกัด (“บริษัทฯ”, “เรา”) ในฐานะผู้พัฒนาและให้บริการแพลตฟอร์ม Villix ซึ่งประกอบด้วยเว็บไซต์ https://villix.co, เว็บแอปพลิเคชันสำหรับนิติบุคคล (https://juristic.villix.co) และโมบายแอปพลิเคชันสำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (VILLIX SECURITY) และสำหรับเจ้าของบ้าน/ลูกบ้าน (VILLIX) (“แพลตฟอร์ม”, “บริการ”) ตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน (“ท่าน”)

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (“ประมวลผล”) รวมถึงสิทธิต่างๆ ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

โปรดอ่านนโยบายฉบับนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

1. บทบาทของเราและนิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร

ในการให้บริการแพลตฟอร์ม Villix แก่หมู่บ้านจัดสรรของท่าน บริษัทฯ ดำเนินการในฐานะ “ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Processor) ตามสัญญาและคำสั่งของ “นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร” ของท่าน ซึ่งมีสถานะเป็น “ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล” (Data Controller)

ซึ่งหมายความว่า นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรของท่านเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในขณะที่บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามขอบเขตของสัญญาและเพื่อส่งมอบบริการของแพลตฟอร์ม Villix เท่านั้น

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมาย โดยประเภทของข้อมูลจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานะของผู้ใช้งาน ดังนี้:

2.1 สำหรับลูกบ้าน/เจ้าของบ้าน (ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน VILLIX):

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, หมายเลขบัตรประชาชน (กรณีจำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตนกับนิติบุคคล), รูปถ่ายโปรไฟล์

  • ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ (บ้านเลขที่), หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล

  • ข้อมูลยานพาหนะ: ยี่ห้อ, รุ่น, สี, หมายเลขทะเบียนรถ

  • ข้อมูลการอยู่อาศัย: รายชื่อสมาชิกในครอบครัวหรือผู้พักอาศัย, สถานะความเป็นเจ้าของ/ผู้เช่า

  • ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการแจ้งเตือน, ประวัติการลงทะเบียนผู้มาติดต่อล่วงหน้า, ประวัติการชำระค่าส่วนกลาง, ประวัติการแจ้งซ่อม, ประวัติการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ

  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, Device ID, ประเภทของอุปกรณ์, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (เมื่อได้รับความยินยอม)

2.2 สำหรับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน VILLIX SECURITY):

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, รหัสพนักงาน

  • ข้อมูลการปฏิบัติงาน: บันทึกการเข้า-ออกพื้นที่, บันทึกการตรวจตรา, รูปถ่ายที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่

  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, Device ID, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (เพื่อการบริหารจัดการความปลอดภัยในพื้นที่)

2.3 สำหรับเจ้าหน้าที่นิติบุคคล (ผู้ใช้งานเว็บแอปพลิเคชัน juristic.villix.co):

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่ง

  • ข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบ: ชื่อผู้ใช้งาน (Username), รหัสผ่าน (เข้ารหัส)

  • ข้อมูลติดต่อ: อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์ที่ทำงาน

2.4 สำหรับผู้มาติดต่อ (Visitors):

  • ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, รูปถ่ายใบหน้า, รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชน/ใบขับขี่ (อาจมีการปกปิดข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น)

  • ข้อมูลยานพาหนะ: หมายเลขทะเบียนรถ

  • ข้อมูลการเข้า-ออก: วันที่-เวลาที่เข้า-ออก, วัตถุประสงค์ในการติดต่อ, บ้านเลขที่ที่มาติดต่อ

2.5 สำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ (villix.co):

  • ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, บันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ (Log), คุกกี้ (Cookies)

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานกฎหมายต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

  • เพื่อการให้บริการตามสัญญา (Contractual Basis):

    • เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน

    • เพื่อยืนยันตัวตนและอนุญาตการเข้าถึงบริการในส่วนต่างๆ

    • เพื่อบริหารจัดการงานนิติบุคคล เช่น การเรียกเก็บค่าส่วนกลาง, การประกาศข่าวสาร, การรับแจ้งซ่อม

    • เพื่อบริหารจัดการผู้มาติดต่อ เข้า-ออกโครงการ เพื่อความปลอดภัยของผู้อยู่อาศัย

    • เพื่ออำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างลูกบ้าน, นิติบุคคล และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย

  • เพื่อประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest):

    • เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริตภายในแพลตฟอร์ม

    • เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของแพลตฟอร์ม Villix

    • เพื่อจัดทำข้อมูลสถิติที่ไม่ระบุตัวตนสำหรับวางแผนและพัฒนาระบบ

    • เพื่อตอบข้อซักถามและให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิคผ่านช่องทางต่างๆ

  • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation):

    • เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย, กฎระเบียบ, หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ

  • เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน (Consent):

    • ในกรณีที่เราต้องการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ และท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

  • นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรร: เราจะเปิดเผยข้อมูลของลูกบ้าน, ผู้มาติดต่อ, และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ให้แก่นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรที่ท่านสังกัด ในฐานะที่นิติบุคคลเป็นผู้ควบคุมข้อมูล

  • ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้แก่ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา (เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน) โดยเราจะทำสัญญาควบคุมให้ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเท่านั้น

  • หน่วยงานราชการ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับการร้องขอตามกฎหมาย หรือมีความจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ, ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัทฯ และผู้ใช้งานท่านอื่น

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ และตราบเท่าที่ท่านยังคงสถานะเป็นผู้ใช้งาน หรือตามที่นิติบุคคลหมู่บ้านจัดสรรกำหนด และหลังจากนั้นจะจัดเก็บต่อไปตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือตามอายุความทางกฎหมายเพื่อการตรวจสอบกรณีเกิดข้อพิพาท เมื่อสิ้นสุดความจำเป็นแล้ว เราจะดำเนินการทำลายหรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการป้องกันทั้งในทางเทคนิคและในทางบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย, การเข้าถึง, การใช้, การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

  • การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ระหว่างการส่งผ่านข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต (SSL/TLS)

  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) โดยจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องและมีสิทธิเท่านั้น

  • การจัดเก็บบันทึกการเข้าถึงและใช้งานระบบ (Log Management)

  • การทบทวนและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อช่วยแยกแยะรูปแบบการใช้งานของท่านจากผู้ใช้งานคนอื่นๆ ซึ่งช่วยให้เราสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ และนำข้อมูลไปใช้ในการปรับปรุงเว็บไซต์ของเรา ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ท่านไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

  • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

  • สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (Right to Rectification): แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

  • สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน (ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)

  • สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restrict Processing): ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราว

  • สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (Right to Object): คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน

  • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานโดยทั่วไปได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ

  • สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

  • สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint): ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 10

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ, กฎหมาย และข้อเสนอแนะต่างๆ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล หรือการแจ้งเตือนภายในแอปพลิเคชัน และจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราได้ที่:

บริษัท ซีโร่ ฟริคชั่น จำกัด (ZERO FRICTION CO., LTD.)
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
ที่ตั้ง: 25/7 หมู่บ้าน เดยส์ รามอินทรา-วัชรพล ซอย วัชรพล 1/1 แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
อีเมล: [email protected] หรือ [email protected]
โทรศัพท์: 02 109 4209 (เวลาทำการ 09:00-18:00 น.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105562096021

Connect to Smart Living with Villix

Villix ช่วยให้การจัดการนิติบุคคล ลูกบ้าน และระบบรักษาความปลอดภัยเป็นเรื่องง่ายในระบบเดียว ลดงานเอกสาร เพิ่มความโปร่งใส พร้อมเชื่อมต่อทุกคนในชุมชนอย่างไร้รอยต่อ

ติดต่อฝ่ายขาย